利用規約

第1条(定義)

本規約において、別段の意味に解すべき時を除いて、次の用語はそれぞれ次の意味を有するものとします。

(1)「当社」とは、GMO TECH株式会社をいいます。

(2)「契約者」とは、本規約第2条(利用契約の成立)に基づき当社との間で本サービスの利用契約が成立し、本サービスを利用する個人または法人をいいます。

(3)「本サービス」とは、当社が「GMO店舗AIエージェント」の名称で提供する、AI による投稿文・口コミ返信文等の生成、各種データ分析・レポート生成、及びこれらを AI エージェントから呼び出すための MCP コネクタ・API・Web アプリケーションを含むサービスをいいます。

(4)「利用契約」とは、当社と契約者との間に締結される本規約を内容とする本サービスの利用を目的とした契約をいいます。

(5)「メディア」とは、外部事業者(Google、Yahoo!等)が提供するメディアサービス(Google ビジネスプロフィール等)をいいます。

(6)「ビジネス・プロフィール・アカウント」とは、本サービスの対象となるメディアに対して契約者が保有するビジネス・プロフィール・アカウントをいいます。

(7)「投稿データ」とは、契約者が本サービスを利用して生成・投稿・その他送信するコンテンツ(文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。)を意味します。

(8)「AI機能」とは、当社または外部の人工知能サービス事業者が提供する人工知能技術を利用して、文章生成・要約・分析その他の処理を行う本サービスの機能をいいます。「MCP連携機能」とは、Model Context Protocol(MCP)を利用して、Claude、ChatGPT、Cursor 等の AI エージェント(以下「AIクライアント」)から本サービスの機能を呼び出すことを可能にする連携機能をいい、AI機能と併せて「AI機能等」といいます。

(9)「AIベンダー」とは、AI機能等の提供にあたり当社が利用する外部の人工知能サービス事業者(Anthropic, PBC、OpenAI, L.L.C.、Google LLC 等を含みます。)をいいます。「AI出力」とは、AI機能が生成する回答、文章、投稿案、返信案、分析結果その他の出力をいいます。

(10)「エンドユーザー」とは、契約者が運営する店舗・アカウント等に対して口コミの投稿その他の接触を行う、契約者の顧客その他の第三者をいいます。「外部サービス」とは、AIベンダー、メディア、AIクライアントその他の第三者が提供し、本サービスと連携するサービスをいいます。

第2条(利用規約への同意・利用契約の成立)

  1. 利用契約は、当社が、申込者が提出した本サービスの申込書または当社所定の申込手続を異議なく承諾したときに成立するものとします。契約者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての記載内容に同意したものとみなされます。
  2. 契約者が未成年者である場合は、親権者等の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。法定代理人の同意を得ずに本サービスを利用した場合であっても、契約者は本規約に基づく一切の責任を免れないものとします。
  3. 当社が AI クライアントの公式ディレクトリ(Anthropic、OpenAI、Google 等が運営するコネクタ/アプリのディレクトリを含みます。)を通じて本サービスを提供する場合、契約者は、当該 AI クライアントの利用規約にも別途同意する必要があります。

第3条(本サービスの提供方法)

  1. 当社は、利用契約が成立した契約者に対して、専用のアカウントを作成し、別途メール等にて当該アカウント内容(本サービスの管理コンソール URL、ログイン ID、API 認証情報等)を通知するものとします。契約者は、本サービス利用にあたり、パスワードを設定しなければなりません。
  2. 契約者は、自己の責任において、本サービスに関するパスワード、ログイン ID 及び API 認証情報(アクセストークン等を含みます。)を適切に管理及び保管するものとし、その管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は契約者が負うものとします。契約者は、これらの認証情報を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。第三者が契約者の認証情報を用いて本サービスを利用した場合、当該行為は契約者の行為とみなされるものとし、契約者は、当該行為について一切の義務等を負担するものとします。
  3. 本サービスの利用開始において、契約者は、自己が保有するビジネス・プロフィール・アカウントの管理者権限を、本サービスの実施に必要な範囲で当社に付与するものとします。契約者は、利用契約期間中において、当社以外の第三者に、本サービスの実施を妨げる態様で管理者権限を付与しないものとします。契約者が本項の権限付与を行わなかった場合、または当社に無断で権限付与を解除した場合であっても、当該契約者は、当社に対しサービス料金を支払う義務があることを確認します。
  4. 本サービスの利用開始において、契約者は、当社に対して、対象のメディアとの API 連携を行うためのアクセス許可(権限付与)を行う必要があります。契約者が権限付与を行わなかった場合、または当社に無断で権限付与を解除した場合であっても、当該契約者は、当社に対し、当社が算定した利用料金を支払う義務があることを確認します。
  5. 契約者は、当社が本サービスの提供にあたり必要な範囲内で、投稿データ、WEB サイトや SNS 等の一部内容を参照・参考・引用・転載及び修正等を施すこと、並びに AI機能等による処理に供することを承諾します。

第4条(サービス料金)

  1. 契約者は、当社に対し、本サービスに対する対価として、申込書で定める料金(以下「サービス料金」といい、後日変更された場合は変更後のサービス料金。以下同じ)を、申込書で定めた方法にて、請求書で定めた期日までに支払うものとします。
  2. 当社は、契約者が利用料金その他の債務について、支払期日を経過してもなお支払がなされないときは、支払期日の翌日から支払日の前日までの日数について年14.6%の割合で算出した額を、遅延損害金として契約者に請求することができるものとし、契約者は、当社が指定する期日までにこれを支払うものとします。
  3. 当社は、本サービスの安定運用のため、利用回数・頻度等に上限を設けることができ、上限を超過した利用を制限することができます。
  4. 契約者は、申込みプランに設定されていない機能(AI 生成回数の上限拡張、追加の分析機能等を含みます。)の追加を希望する場合、プランのアップグレードもしくは機能を、別途、当社から購入するものとします。

第5条(クレジットカード決済)

  1. 契約者は、本サービスの利用料金の支払いにあたり、当社が指定する方法によりクレジットカード決済を利用することができます。
  2. クレジットカード決済において、何らかの理由により決済が正常に完了しなかった場合(有効期限切れ、利用限度額超過、カード会社による承認拒否その他の理由を含みますがこれらに限りません)、当社は、契約者に対する事前の通知なく、当該未決済分について同一または別のクレジットカードにより再決済を行うことができるものとします。
  3. 前項の再決済が完了しない場合、当社は、契約者に対し、別途支払方法の変更または速やかな支払いを求めることができるものとします。
  4. 契約者は、クレジットカード情報に変更があった場合、速やかに当社所定の方法により変更手続を行うものとします。
  5. 本条に基づく決済に関し、契約者とクレジットカード会社との間で紛争が生じた場合は、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第6条(契約期間)

  1. 利用契約は、成立日より効力を生じ、申込書に定めるサービスの終期まで有効とします。ただし、期間満了の90日前までに、第21条(連絡・通知)にしたがい利用契約を終了する旨の意思表示がない場合、利用契約は同一期間延長されるものとし、以後も同様とします。
  2. 利用契約の終了時において、契約者は自己の責任において、第3条(本サービスの提供方法)に基づき当社に付与していたビジネス・プロフィール・アカウントの管理者権限及び対象メディアの API 連携を解除するものとします。利用契約の終了時に未履行の債務がある場合、当該債務の履行が完了するまでは、本規約その他利用規約に付随する契約の規定は、当該債務の履行に必要な範囲において有効に存続するものとします。また、利用契約の終了後においても、その性質上存続することを意図した条項は引き続き有効とします。

第7条(届け出内容の変更)

  1. 契約者は、本サービスの利用にあたり当社に届け出た内容に変更が生じたとき、及び次の各号のいずれかに該当する行為を行おうとするときは、速やかに、当社に対し、その旨及びその内容を、第21条(連絡・通知)で定める方法で通知するものとします。

(1)商号変更

(2)通知先変更

(3)事業目的または事業内容の著しい変更

(4)代表取締役及び社長の変更

(5)重要な組織変更

  1. 当社は、前項の変更の通知にあたり、登記簿謄本その他の書類、資料の提出を求めることがあり、契約者はこれにしたがうものとします。

第8条(知的財産権・商標)

  1. 本サービスで使用される商品名、サービス名、会社名及びロゴマーク等は、当社またはその他の権利者の商標、登録商標もしくは商号であることを確認し、契約者は、当社またはその他の権利者に無断でこれを使用しないものとします。
  2. 当社ウェブサイト及び本サービスに関する著作権、特許権その他の知的財産権は、全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当該知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第9条(禁止事項)

  1. 契約者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはならないものとします。契約者が各号のいずれかに該当する取扱いをしている場合、当社は、本サービスを利用不可状態(凍結)にする、またはサーバデータの削除その他必要な措置を講じることができます。

(1)法令に反する行為または犯罪行為に関連する行為

(2)当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為

(3)公序良俗に反する行為

(4)当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為

(5)本サービスを通じ、過度に暴力的・残虐的な表現、コンピューター・ウィルスその他の有害なプログラム、他者の名誉・信用を毀損する表現、過度にわいせつな表現、差別を助長する表現、自殺・自傷・薬物利用を助長する表現、反社会的な表現、チェーンメール等の拡散を求める情報、その他他人に不快感を与える表現を含む情報を送信する行為

(6)本サービスのネットワークまたはシステム等(AIベンダーのシステムを含みます。)に過度な負荷をかける行為

(7)当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為

(8)本サービスの運営を妨害するおそれのある行為

(9)当社または AIベンダーのネットワークまたはシステム等への不正アクセス

(10)第三者に成りすます行為

(11)本サービスの他の利用者の ID またはパスワード、API 認証情報を利用する行為

(12)当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為

(13)本サービスの他の利用者の情報収集

(14)当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為

(15)当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール、ガイドラインまたは AIベンダーの利用ポリシーに抵触する行為

(16)反社会的勢力等への利益供与

(17)前各号の行為を直接または間接に惹起し、もしくは容易にする行為、またはこれを試みること

  1. 契約者は、本サービスあるいは本サービスに関するドキュメントを修正、翻訳、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルすること、本サービスの派生製品を作成すること、並びに本サービスと同様の機能を持つソフトウェア及び類似サービスを開発・提供することはできないものとします。本サービスは1つの製品として許諾されており、契約者はその構成部分を分離して使用することはできないものとします。

第10条(AI機能及びMCP連携機能)

  1. 当社は、本サービスにおいて、AI機能及び MCP連携機能を提供します。当社は、AIベンダーのサービス仕様の変更、提供停止その他の事由により、予告なく AI機能または MCP連携機能の内容を変更し、または提供を停止することがあります。これによって契約者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
  2. AI機能等の提供にあたり、契約者が本サービス上で管理・入力する情報(店舗情報、口コミ、会話履歴、投稿データ、分析対象データその他を含みます。以下「契約者データ」といいます。)が、Anthropic, PBC(米国)をはじめとする AIベンダーのサーバーに送信されることがあります。各 AIベンダーの所在する国または地域及び規約等については、当社が別途定めるところによります。
  3. 契約者データが AIベンダーに送信される際の当該 AIベンダーによる取り扱いは、各 AIベンダーが定めるプライバシーポリシー及び利用規約に従うものとします。当社は、AIベンダーによるデータの取り扱いについて一切の責任を負いません。
  4. AI出力は、正確性、完全性、適法性及び特定目的への適合性を保証するものではありません。契約者は、AI出力(投稿案・口コミ返信案・分析結果等を含みます。)を自己の責任において確認・判断した上で利用するものとし、AI出力に依拠して行った行為及びその結果について、当社は一切の責任を負いません。
  5. 契約者は、MCP連携機能を通じて AI が実行する投稿の送信、口コミへの返信、データの変更その他の操作(以下「AI操作」といいます。)が、契約者の意図した内容と相違する可能性があることを予め了承した上で本機能を利用するものとします。AI操作の結果として生じた損害(誤投稿、不適切な返信内容による信用毀損、意図しないデータ更新等を含みますが、これらに限りません。)について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
  6. 契約者は、AI機能等を利用するにあたりエンドユーザーの個人情報を取り扱う場合は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守するものとします。特に、個人データを外部サービス(AIベンダーを含みます。)に提供することに関して必要な手続(プライバシーポリシーへの記載、同意の取得等)を、契約者自身の責任において実施するものとします。
  7. 契約者は、AI機能等の利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

(1)違法行為の助長、犯罪行為に関連するコンテンツの生成

(2)他者の権利(知的財産権、プライバシー権、名誉権等)を侵害するコンテンツの生成

(3)虚偽の情報を意図的に生成・拡散する行為

(4)AIベンダーのシステムに過度な負荷をかける行為、またはセキュリティを侵害する行為

(5)その他法令、公序良俗、各 AIベンダーが定める利用規約または当社の定めるガイドラインに違反する行為

  1. 当社が、AI を自動的に稼働させてエンドユーザーの口コミへの返信案生成その他の処理を行う機能(以下「AI自動処理機能」といいます。)を提供する場合、契約者は以下の事項を遵守するものとします。

(1)必要に応じ、エンドユーザーに対し、AI による処理が行われていること及びエンドユーザーの情報が AI 処理に使用されることを、契約者自身のプライバシーポリシーその他適切な方法により事前に開示すること

(2)エンドユーザーから取得した個人情報を AI 処理に使用することについて、関係法令が要求する場合には適切な同意を取得すること

(3)AI自動処理機能によって生成・公開される情報・回答の正確性を、契約者自身の責任において管理すること

(4)AI自動処理機能を、エンドユーザーを欺き、または不当に誘導する目的で使用しないこと

第11条(外部サービスとの連携)

  1. 契約者は、自己が利用する外部サービスのアカウントを本サービスのアカウントに連携することで、本サービスを通じて、当該外部サービスへの投稿・返信・データ取得その他の操作を行うことができます。
  2. 契約者は、本サービス上で外部サービスのアカウントを利用するにあたり、当該外部サービスの運営会社に登録された契約者に関する情報を当社が取得し、本サービス上で利用することを承諾するものとします。
  3. 契約者は、外部サービスにおけるアカウントの登録・管理及び本サービスに対する権限付与を、自己の責任において行うものとします。
  4. 本サービス上で外部サービスを利用するにあたり、契約者または第三者(エンドユーザーを含みます。)に損害が生じたとしても、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除いて、一切の責任を負いません。また、当該外部サービスの運営会社は、本サービスを通じた利用に関して、契約者または第三者に対し一切の責任を負わないものとします。
  5. 契約者は、本サービス上で外部サービスのアカウントを利用するにあたり、当該外部サービスが定める各規約(AIベンダーの利用規約及びプライバシーポリシー、メディアの提供事業者が定めるポリシー、AIクライアントの利用規約等を含みます。)に従うものとします。外部サービスの仕様変更、提供の中断・終了、規約・アルゴリズムの変更、アカウントの停止・凍結その他外部サービスに起因する事由により契約者または第三者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
  6. 本サービス上で外部サービスを利用することに関する問い合わせは、契約者は当社宛に行うものとし、当該外部サービスの運営会社宛に行わないものとします。
  7. 契約者が本サービス上で外部サービスを利用するにあたり、契約者による外部サービスの規約違反その他契約者の責めに帰すべき事由により当社に損害が生じた場合には、契約者は、その一切の損害(当社が第三者からの請求に対応するために要した弁護士費用を含みます。)を当社に対し賠償するものとします。

第12条(本サービスの停止等)

当社は、本サービスの定期的な保守等の理由により、事前の通知により本サービスの提供の中断または停止ができるものとします。ただし、以下の各号のいずれかに該当する場合には、契約者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

(1)本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合

(2)コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合

(3)AIベンダーその他の外部サービスの障害、仕様変更または提供停止により本サービスの運営ができなくなった場合

(4)地震、落雷、火災、風水害、停電、疫病の蔓延、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合

第13条(登録抹消等)

当社は、契約者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、投稿データを削除もしくは非表示にし、当該契約者について本サービスの利用を一時的に停止し、または契約者としての登録を抹消することができます。

(1)登録事項など当社に提供した情報に虚偽の事実があることが判明した場合

(2)当社から問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合

(3)法令もしくは公序良俗に違反し、または当社もしくは第三者に不利益を与える行為を行った場合

(4)当社による本サービスの運営に支障を及ぼすおそれがある行為を行った場合

第14条(保証の否認及び免責)

  1. 当社は、本サービスの提供に関して契約者に提供する提供資料、データ、ソースコード、AI出力の内容、適用等から生じる結果及び損害について、何ら責任を負わないものとします。対象サイトの表示、表現、内容、その他運営等に関して第三者から当社に問い合わせ、苦情等があった場合、契約者は、その費用と責任においてこれに対応するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
  2. 当社は、本サービスの利用による対象検索エンジンでの検索結果における対象サイトの表示順位の上昇または下落、対象サイト利用者数及び売上げ等の増減、その他一切の事項について保証しないものとします。当社は、検索エンジン及び AIベンダーの運営、方針、アルゴリズム等の変更、その他これらの運営に関する事項について何ら制御しえず、これらから契約者に生じた損害、結果について、一切責任を負わないものとします。
  3. 契約者は、当社が本サービスの提供のために必要な画像・動画・その他資料の提出を求めた場合、当社が定める期間内に提出しなければなりません。当社は、契約者が当該提出を怠ったことによる遅延及び不履行について、一切の責任を負わないものとします。
  4. 契約者は、本サービスの利用に関して当社に提供する資料、データ及び投稿データ等について、自己の費用と負担においてバックアップの作成、保存等を行うものとし、当社は、その毀滅等について、一切責任を負わないものとします。
  5. 当社は、本サービスが契約者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、契約者による本サービスの利用が契約者に適用ある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
  6. 本サービスまたは当社ウェブサイトに関連して契約者と他の契約者または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、契約者が自己の責任によって解決するものとします。当社は、AIベンダー及びメディア提供事業者に起因するエラー及び不具合に関し、何らの責任を負うものではありません。当社は、本サービスの全部または一部の提供の中断または停止に関し、いかなる場合でも賠償の責任を負いません。

第15条(解除)

  1. 当社または契約者は、相手方が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、利用契約を解除することができます。

(1)利用契約のいずれかの条項に違反した場合

(2)支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合

(3)第23条(反社会的勢力の排除)に違反した場合

  1. 当社は、前項に加え、契約者が次の各号のいずれか一にでも該当した場合、催告その他の手続を要しないで、直ちに、本サービスの提供の停止、利用契約の全部または一部の解除その他必要な措置をとることができるものとします。

(1)GMO インターネットグループのいずれかの会社に対する債務の履行を遅延し、または履行しないとき

(2)契約者並びに本サービスの対象となる店舗情報(メディア開設事業者または契約者が別途開設した当該店舗に関するウェブサイトを含む)が、責任の所在が不明確なもの、社会秩序を乱す表現・コンテンツを含むもの、投機・射幸心を著しくあおるもの、医療・医薬品・化粧品において効能・効果に関する記述等が行政庁の承認・推奨する範囲を逸脱するもの、非科学的または迷信に類するもの、氏名・写真・談話・商標・著作物等を無断で利用したもの、内外の国家・民族等の尊厳を傷つけるおそれのあるもの、詐欺的なものその他違法または不当な商法と判断されるもの、のいずれかに該当したとき

  1. 契約者が前二項各号に該当したときは、契約者は当然に期限の利益を失い、当社に対して負担する一切の金銭債務を直ちに一括して弁済しなければならないものとします。本条の解除は、当社による契約者に対する損害賠償請求を何ら妨げるものではありません。
  2. 利用契約解除後の利用者情報の取扱いについては、第18条(個人情報及び利用者情報の取扱い)の規定にしたがうものとします。

第16条(責任の制限)

  1. 当社及び契約者は、本契約に違反して相手方に損害を与えたときは、相手方に対し、相手方が被った損害につき賠償する責任を負うものとします。
  2. 法令等に別段の定めがある場合を除いて、違反当事者は、いかなる場合においても、相手方当事者に対し、本契約に起因もしくは結果的に生じた特別損害、間接損害、懲罰的損害、付随的損害、派生的損害または損失(逸失利益、事業機会の損失、弁護士費用の回収、収益、利益、売上、データ、データ使用、営業権または評判の損失、あるいはその他の類似の損害を含む)について、法令、不法行為または契約、保証規定その他に基づき、一切の責任を負わないものとします。また、当社の契約者に対する損害賠償額の上限は、過去12ヶ月に本サービス利用に関して実際に支払われた手数料(消費税等を除く)の合計額とします。

第17条(機密の保持)

  1. 契約者は、契約者が当社と利用契約を締結していることについて当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
  2. 当社及び契約者は、本サービスに関連して開示者が受領者に対して秘密を取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、開示者の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。ただし、(1)開示された時点で既に適法に了知していた情報、(2)開示された時点で公知となっていた情報、(3)開示された後に自己の責めによらず公知となった情報、(4)相手方の秘密情報によらず独自に開発または作成した情報、(5)第三者から秘密保持義務を負うことなく適法に入手した情報、は除きます。
  3. 当社及び契約者は、利用契約が理由を問わず終了したとき、または相手方が請求したときは、秘密情報を直ちに削除または相手方に返還するものとします。
  4. ただし、本サービスの提供(第10条等に基づくAIベンダーへの情報の提供を含みます)のために必要な範囲での開示は、この限りではありません。

第18条(個人情報及び利用者情報の取扱い)

  1. 契約者及び当社は、本契約の履行に関連して、それぞれの従業員、パートナー、顧客、及び見込み客に関する連絡先情報を共有する場合があること、及び連絡先の氏名、電話番号、ユーザー名を含むがこれらに限定されない類似の情報が、適用されるデータ保護法に基づく個人情報を構成する場合があることに同意します。両当事者は、当該個人情報を本契約の条件に合致する目的でのみ使用するものとします。
  2. 当社は、契約者が入力した利用者情報・データ及びクライアントログイン機能を使用している場合に知得したクライアント名等の情報(以下「利用者情報」といいます。)を第三者に対し、開示または漏洩しないよう適切に管理します。
  3. 前項の定めにかかわらず、法令の要請等正当な理由により開示する義務を負う場合、当社は、当該要請にしたがって利用者情報を開示できるものとします。ただし、やむを得ない場合を除き、当社は、当該要請受領後速やかに当該利用者に通知し、当該利用者が当該要請に対応するための機会を設けるものとします。
  4. 当社は、利用者情報、データ等を、個人を特定できない形で統計的な情報として、利用及び公開することができるものとし、契約者はこれに異議を唱えないものとします。上記の他、個人情報保護に関する法律の定める「個人情報」についての取扱いについては、当社が別途定め、公開するプライバシーポリシーに準じて取り扱うものとします。
  5. 契約者は、本サービスの利用に先立ち、当社が別途定める「GMO店舗AIエージェント プライバシーポリシー」を必ず確認し、その内容に同意した上で本サービスを利用するものとします。
  6. 契約者は、本サービスと外部サービス(AIベンダー、メディアその他の連携先を含みます。)を連携させる場合、自己の責任において、当該外部サービスの利用規約及びプライバシーポリシーを確認し、同意した上でこれを利用するものとします。契約者は、本サービスの提供及び外部サービスの利用を目的として、契約者が入力した情報(個人情報を含む場合があります。)が当該外部サービスに提供されることに同意するものとします。当社は、契約者が連携する外部サービスにおける個人情報の取り扱い、及び当該外部サービスの利用によって契約者に生じた損害について、一切責任を負いません(本項に関する免責の詳細は第11条によります。)。

第19条(権利帰属)

  1. 当社ウェブサイト及び本サービスに関する著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。以下「知的財産権等」といいます。)は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当該知的財産権等の使用許諾を意味するものではありません。
  2. 契約者は、投稿データについて、自ら投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。契約者が AI出力を利用して作成・公開したコンテンツについても、本項を準用します。

第20条(再委託)

当社は、本サービスに関する業務の全部または一部を第三者(AIベンダーを含みます。)に再委託することができるものとします。ただし、再委託を行う場合、当社は、再委託先に対して、自己が本規約によって負担する義務と同様の義務を負わせるものとし、再委託先が当該義務に違反したことにより契約者に生じる損害については、当社が責任を負うものとします。ただし、AIベンダーが自ら定める規約に基づき独立して行うデータの取り扱いについては、第10条第3項及び第11条の定めによるものとします。

第21条(連絡・通知)

  1. 利用契約及び本サービスに関する問い合わせその他契約者から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から契約者に対する連絡または通知は、通知内容を利用申込時に届け出た電子メールアドレスに送信または本サービス専用のウェブサイトに掲載するいずれかの方法で行います。
  2. 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、電子メールの送信または本サービス専用のウェブサイトに掲載された時点で、契約者は当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第22条(サービス利用契約上の地位の譲渡等)

  1. 契約者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は、本サービスに係る事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに契約者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、契約者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとみなします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第23条(反社会的勢力の排除)

  1. 契約者及び当社は、それぞれ自己が以下各号の一に該当しないこと及び今後もこれに該当する行為を行わないことを表明及び保証し、相手方が以下各号の一に該当したときまたは該当していたことが判明したときは、直ちに本規約を解除することができます。

(1)自らが、暴力団、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員(以下総称して「反社会的勢力」という。)ではないこと。

(2)自らの役員(業務を執行する社員、取締役、執行役またはこれらに準ずる者)及び従業員が反社会的勢力ではないこと。

(3)自らの経営を実質的に支配する者または主要株主が反社会的勢力ではないこと。

(4)反社会的勢力に自己の名義を利用させ、本規約を締結するものでないこと。

(5)自らまたは第三者を利用して、相手方に対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為、もしくは偽計または威力を用いて相手方の業務を妨害し、または信用を毀損する行為をしないこと。

  1. 契約者または当社が前項の規定により契約を解除したときは、契約者または当社は相手方に対して何ら賠償する責任を負いません。

第24条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、無効または執行不能と判断された規定以外の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第25条(準拠法及び管轄裁判所)

  1. 本規約及び本サービスの利用契約の準拠法は、日本法とします。
  2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第26条(本規約等の変更)

  1. 当社は、以下の場合に、本規約を変更することができるものとします。

(1)本規約の変更が、契約者の一般の利益に適合する場合。

(2)本規約の変更が、利用契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合。

当社は、前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の前に相当な期間をもって、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を、民法第548条の4第2項に定める『インターネットの利用その他の適切な方法』により契約者に周知するものとします。

  1. 第1項による本規約の変更に同意しない契約者は、第21条(連絡・通知)の方法に従い、効力発生日までに本サービス利用契約の解除を申し出るものとします。

附則本規約は、令和8年9月1日から施行されるものとします。